集运仓瘫痪真相:没有唛头的包裹,正在谋杀你的物流时效

你有想过到底为什么集运仓需要有客户唛头?

今天仓库那边跟我们小抱怨一些事情。一批货到了,仓库人员打开看,是几个电子产品、几个家居小物,但外包装上什么都没写——没有收件人、没有唛头、没有订单备注。
 
工作人员只能硬着头皮一边联系我们、一边挨个查系统资料,结果浪费了差不多半天时间,也确认不到是谁的货。到最好包裹只能放着到有人来认领。
 
这件事让我想到一个很多第一次使用集运服务的客户常会问的问题:“唛头真的那么重要吗?不是有收件地址就可以了吗?” 其实,唛头就像你在集运系统里的身份证,是每一个包裹在抵达仓库时用来“打卡报到”的唯一方式。
 
不管是手动入库还是自动入库,你想象一下,一个中国集运仓一天可能会收到几百甚至上千个包裹,有些客户一次下10单,有些电商客户一天到晚都有补货单,一堆外形差不多的纸箱子、袋子全都堆在同一个仓库里。没有唛头,工作人员根本无法判断哪个包裹属于谁。
 
尤其是很多中国卖家在寄货时不会特别注明买家的信息,他们只会写中国国内的物流信息,这种情况下,唛头就变成唯一的识别方式。所以,好像如果你使用我们的运输,您就会在仓库地址里面看到专属你的客户代号。

有时候看似只是一个小小的唛头,实际上却是整条物流链条中非常重要的一环。希望这个小故事能帮到你,如果你也遇过类似的情况,不妨留言和我们分享~

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