‘问这么多烦不烦?’——你猜昨天谁的货被海关查验了?

“哇佬,我只是想知道运费罢了,为什么要那么多资料啊?”
这是新客户阿玲的崩溃质问。她的故事并非个例——71%首次使用代运的买家都有同样疑惑,直到某天货物被海关扣留,才明白这些“啰嗦问题”价值RM 2,500


一、为什么代运商像“查户口”?3个血泪案例

案例1:少报1个电池,赔了整批货

客户报“电子配件”,隐瞒内置锂电池。结果:
❌ 空运拒载+重新打包费 RM 380
❌ 交货延误客户索赔 RM 1,200

案例2:包装照片漏拍,货物碎成渣

称“普通陶瓷”,未提供包装图。结果:
❌ 运输中碎裂率 90%
❌ 无保险理赔依据,损失全担

案例3:错填HS Code,海关开柜审查

西马填成东马税号。结果:
❌ 查柜费 RM 850
❌ 延迟14天提货


二、6项资料背后的救命逻辑

你眼中的“麻烦”代运商看到的“风险盾牌”
“什么货物?”→ 避开禁运品(液体/粉末/仿牌)
“几件?多大?”→ 计算装载方案防挤压损坏
“有照片吗?”→ 定制加固包装避免碎裂
“怎么包装?”→ 判断是否需拆箱重包
“寄东/西马?”→ 准确申报海关税号(避免查柜)
“货值多少?”→ 规避低申报罚款

三、高效配合指南:3分钟填完资料的秘诀

给马来西亚买家的模板

[采购订单号]:
[商品品类]:_________(例:不锈钢厨具)
[件数/尺寸]:__箱/每箱__cm×__cm×__cm
[实拍图]:→ 微信直接发图
[包装类型]:纸箱☐ 编织袋☐ 木架☐
[目的地]:西马☐ 东马☐
[是否含]:电池☐ 磁性☐ 液体☐

给中国供应商的指令(直接复制发送)

“请发货时在面单注明:
① 品名中英文 ② 材质 ③ 用途
并拍照:外箱六面图+内物全景图”


四、为什么专业代运“问不停”?

我们承担着你看不见的三重法律责任

  1. 海关追责:资料不实首罚代运商(RM 1,000起

  2. 航空/海运公司追偿:瞒报敏感货导致事故,承担刑事责任

  3. 客户索赔:因信息缺失导致货损,100%先行赔付

💡 真相:每多问1个问题,降低你32%的运输风险


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